felorianthuqe se compromete a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de asesoría financiera.

Como empresa registrada en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestra dirección de contacto es: Av. Aguilera, 45, 5B, 03007 Alicante, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34986119298 o por email a info@felorianthuqe.com.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio:

• Datos personales: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.
• Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación económica actual (únicamente con tu consentimiento expreso).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra plataforma.
• Información de comunicación: Historial de conversaciones, consultas realizadas y documentación intercambiada.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar servicios de asesoría y educación financiera personalizados
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener la seguridad de la plataforma
• Enviarte información relevante sobre productos y servicios financieros
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y de comportamiento
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis detallados de tu situación financiera
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de asesoría financiera contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con las normativas financieras y fiscales aplicables

Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Con entidades financieras colaboradoras, únicamente con tu consentimiento previo y expreso

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@felorianthuqe.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación
• Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
• Formación regular del personal en protección de datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: Hasta 6 años después de la finalización del servicio (requisito legal)
• Datos de comunicación: 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
• Datos de navegación: 24 meses para análisis estadísticos

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

En caso de realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que:

• El país de destino tiene un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Se implementan salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Se cuenta con tu consentimiento explícito cuando sea necesario

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.